Sorunlar ve çözümler
| Sorun | Ne görürsünüz | Çözüm |
|---|---|---|
| Kod tanınmıyor | Yatırımda kod reddediliyor | Kodu kopyalayıp yapıştırın; süresinin dolmadığını kontrol edin |
| Asgari yatırımın altı | Bonus tanımlanmıyor | Asgari tutarı kontrol edin; ek yatırımın sayılıp sayılmadığını sorun |
| Ödeme yöntemi hariç | E-cüzdan yatırımından sonra bonus yok | Bonus yatırımlarında koşulların izin verdiği yöntemi kullanın |
| Döndürmeler görünmüyor | Hesapta döndürme yok | Teklifteki slotu açın; döndürmeler çoğu zaman orada görünür |
| Çevrim ilerlemiyor | İlerleme çubuğu duruyor | Katkı oranına bakın; masa ve canlı oyunlar %0 sayılabilir |
| Bonus iptal edildi | Büyük kazançtan sonra bonus silindi | Azami bahis kuralını kontrol edin; yeniden incelenmesini isteyin |
| Süre doldu | Promosyon bitti | Desteğe yazın; bazı casinolar bir gün içinde yeniden tanımlar |
Katılmadan önce kısa kontrol listesi
- Afişi değil, teklifin kendi koşullarını okuyun.
- Asgari yatırımı, hariç tutulan ödeme yöntemlerini ve azami bahsi not edin.
- Hangi oyunların, hangi oranda sayıldığını kontrol edin.
- Süreyi not edin ve bir hatırlatıcı kurun.
- Başlamadan önce bir yatırma limiti koyun.
Yaygın yanlış anlamalar
- "Tüm oyunlar eşit sayılır": çoğu bonusta yalnızca slotlar tam sayılır.
- "Azami bahis yalnızca bonus parasına uygulanır": genellikle bonus aktifken tüm bahislere uygulanır.
- "Bonusu iptal edersem yatırımım da gider": genellikle yalnızca bonus ve onunla kazanılan tutar silinir; koşullara bakın.
Casino yardım etmezse
Kararı ve dayandığı koşul maddesini yazılı olarak isteyin. Casinonun lisansında adı geçen düzenleyiciye şikâyet edebilirsiniz; offshore lisanslarda bu süreç zayıf olabilir. Destekle nasıl yazışacağınızı müşteri desteği rehberimiz anlatıyor.